Умови повернення та обміну товару.
Повернення і обмін товарів належної якості може бути здійснений протягом 14 днів з дня продажу, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” від 12.05.1991 № 1023 -XII.
Товар належної якості підлягає поверненню якщо:
-Цей товар не використовувався і не має слідів використання;
-Є всі бірки;
-Збережено товарний вигляд, цілісність пакування.
Товари належної якості, що не підлягають обміну та поверненню згідно Постанови Кабінету Міністрів від 19.03.1994 № 172:
📌М’які іграшки для дітей;
📌Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, тощо);
📌Панчішно-шкарпеткові вироби;
📌Білизна натільна (у тому числі бодіки та чоловічки/сліпи для новонароджених);
📌Нічні сорочки, піжами, халати;
📌Постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
📌Предмети особистої гігієни та ін.
Повернення та обмін товару не здійснюються у випадках:
- Якщо це товар з вишитими іменами, ініціалами, датами та іншими написами, що виконаний під індивідуальне замовлення;
- Якщо затримка у доставці спричинена роботою кур’єрської служби (Нова Пошта, Укрпошта).
У цих випадках відшкодування суми оплати/передплати не передбачено.
Обмін або повернення індивідуальних замовлень можливі лише, якщо вам відправлено ПОМИЛКОВО інший колір (❗варто враховувати, що вживу відтінок дещо може відрізнятися від того, що Ви бачите на фото❗), модель, розмір або виріб з іншими даними вишивки. Про цей факт необхідно повідомити протягом 6 годин після отримання замовлення написавши у Вайбер або Дірект в Інстаграм, з фото/відео товару, який ви отримали.
У цьому випадку витрати з поштової пересилки оплачує продавець. В усіх інших – покупець.
Виробник може вносити зміни у дизайни шрифтів, розміщення надписів, якщо при оформленні замовлення не уточнено інше. За запитом клієнта можемо надіслати для узгодження схеми вишивки перед нанесенням на тканину (не більше 2х варіантів шрифтів, інші за доплату).
Для здійснення повернення або обміну ОБОВ’ЯЗКОВО необхідно написати нам у Вайбер +38 073-73-133-73 або Дірект в Інстаграм.